Allmänna villkor

1. Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller för användningen av vår webbplats och för köp av produkter som erbjuds via vår webbplats. 1.2 Definitioner och tolkningar finns i Avsnitt 26.

2. Godkännande 2.1 Du intygar och garanterar att: (a) Du är en fysisk person och minst 18 år gammal; (b) Du har behörighet att ingå ett juridiskt bindande avtal med oss; (c) Inga tillämpliga lagar eller avtal hindrar dig från att ingå ett sådant avtal. 2.2 Vi förbehåller oss rätten att begära skriftligt bevis på din behörighet att acceptera dessa villkor. 2.3 Du bekräftar att du: (a) Inte har dömts för dator- eller internetrelaterad brottslighet; (b) Inte tidigare har blivit avstängd från att använda webbplatsen eller köpa våra produkter. 2.4 Vi förbehåller oss rätten att neka åtkomst till webbplatsen om det bedöms nödvändigt eller lämpligt. 2.5 Att lägga en beställning via webbplatsen innebär att: (a) Du har läst och fullständigt accepterat dessa villkor; (b) Du lämnar ett erbjudande om köp i enlighet med dessa villkor; (c) Orderbekräftelsen baseras uteslutande på dessa villkor; (d) Du samtycker till att följa dessa villkor. 2.6 Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda webbplatsen eller köpa produkter. 2.7 Uttryckligt samtycke till dessa villkor krävs för att: (a) Skicka in eller ange någon information på webbplatsen; (b) Köpa en produkt. 2.8 Genom att använda vår webbplats eller köpa produkter godkänner du: (a) Vår integritetspolicy; (b) Vår policy för godtagbar användning (se Avsnitt 12). 2.9 Vi rekommenderar att du sparar en kopia av dessa villkor för framtida referens. 2.10 Utan att godkänna dessa villkor är inga beställningar eller kommunikation tillåtna.

3. Personligt bruk Du bekräftar att du använder webbplatsen uteslutande för personliga, icke-kommersiella ändamål och för egen räkning.

4. Priser 4.1 Priserna på vår webbplats inkluderar frakt men inkluderar inte skatter, tullavgifter eller liknande avgifter ("delivered duty unpaid" - levererat oförtullat). 4.2 Köparen ansvarar för alla importrelaterade kostnader (inklusive tull och moms). Varorna skickas från ett land utanför EU (Kina) och kan bli föremål för ytterligare avgifter. Vänligen kontakta vår kundtjänst i förväg för att klargöra om tullavgifter tillkommer. 4.3 Om ett prissättningsfel uppstår kommer du att informeras och ges möjlighet att beställa på nytt till korrekt pris eller annullera beställningen. 4.4 Vi är inte skyldiga att fullfölja en beställning som lagts till ett felaktigt pris (även efter bekräftelse). 4.5 Prisändringar är inte retroaktiva för bekräftade beställningar.

5. Beställningar 5.1 Beställningar är beroende av tillgänglighet. Om en vara inte är tillgänglig kommer du att informeras och återbetalas. 5.2 Ett avtal ingås först vid vår skriftliga orderbekräftelse. 5.3 Delleveranser kan förekomma. 5.4 Vi förbehåller oss rätten att ta bort produkter eller innehåll från webbplatsen. 5.5 Vi kan neka eller annullera beställningar när som helst. 5.6 Om en beställning annulleras efter betalning kommer en återbetalning att utfärdas.

6. Betalning 6.1 Du kan betala via de betalningsleverantörer som anges på vår webbplats. 6.2 Rabattkoder kan lösas in i kassan. 6.3 Betalningsuppgifter kan delas med våra betalningsleverantörer. 6.4 Vi är inte en reglerad betalningsleverantör och ansvarar inte för leverantörers fel. 6.5 Du bekräftar att: (a) Betalningsmetoden tillhör dig; (b) Du är behörig att använda eventuell rabattkod; (c) Tillräckliga medel finns tillgängliga. 6.6 Vi är inte ansvariga för obehörig användning av betalningsmetoder av tredje part. 6.7 Återkrav (chargebacks) eller återföring av betalningar är inte tillåtna. 6.8 Du samtycker till att hålla oss skadeslösa från skador som uppstår till följd av återkrav.

7. Frakt 7.1 Leverans sker till den adress du anger. 7.2 Ett beräknat leveransdatum visas i kassan. 7.3 Vi ansvarar inte för leveransförseningar. 7.4 Leverans kanske inte är möjlig till vissa platser. 7.5 Risken övergår till dig vid leverans. 7.6 Om du inte är tillgänglig kan ett aviseringsmeddelande lämnas för upphämtning. 7.7 Om du nekar leverans bär du alla kostnader för returfrakt. 7.8 Leverans sker 2–5 dagar efter betalning. Standardleveranstid: 7–17 arbetsdagar (max 4 veckor). 7.9 Alla tullavgifter är köparens ansvar.

8. Avbeställning/Ändring 8.1 Du kan avbeställa eller ändra din beställning via e-post. 8.2 Redan skickade varor måste returneras (se Avsnitt 10). 8.3 Återbetalning innan mottagande är endast möjlig inom 24 timmar efter lagd beställning.

9. Defekter 9.1 Produkterna är standardvaror, inte specialtillverkade. 9.2 Produktinformation på webbplatsen lämnas utan garanti. 9.3 Bilder kan skilja sig från faktiska varor. 9.4 Om en vara är defekt, kontakta oss via e-post med ett foto. 9.5 Returer sker enligt Avsnitt 10. 9.6 Vi kommer att inspektera returnerade varor vid mottagandet. 9.7 Om defekten bekräftas får du: (a) En ersättningsprodukt; eller (b) En återbetalning inklusive returfrakt. 9.9 Om ingen defekt hittas, kommer eventuellt ingen återbetalning att göras.

10. Returer & Återbetalningar 10.1 Vår returpolicy är en del av dessa villkor. 10.2 Ångerfrist: 30 dagar från mottagandet. 10.3 Kostnader för returfrakt är ditt ansvar. 10.4 Återbetalning sker först efter att vi mottagit varan. 10.5 Varan måste vara oanvänd, i originalförpackning och med etiketter kvar. 10.6 Handläggningstiden kan variera. 10.7 Återbetalningar bekräftas via e-post efter inspektion. 10.8 Ångerrätten är fullgjord när vi har mottagit den returnerade varan. 10.9 Tidigaste återbetalning för ej mottagna varor: efter 16 veckor.

11. Rabattkoder 11.1 Kampanjkoder kan användas i kassan. 11.2 Endast en rabattkod per beställning. 11.3 Resterande belopp måste betalas med andra medel. 11.4 Rabattkoder återbetalas inte vid retur.

12. Godtagbar användning 12.1 Du får inte använda webbplatsen för olagliga, bedrägliga eller skadliga ändamål. 12.2 Du är ansvarig för eventuella skador du orsakar. 12.3 Rapportera all misstänkt aktivitet till oss. 12.4 All information du tillhandahåller måste vara sanningsenlig och laglig. 12.5 Vi kan begära identitetsverifiering. 12.6 Du är ansvarig för att följa gällande lagar.

13. Länkar 13.1 Länkar till tredje part är endast i informationssyfte. 13.2 Vi ansvarar inte för innehåll från tredje part. 13.3 Du får länka till vår hemsida om det görs på ett rättvist och lagligt sätt. 13.4 Otillåten länkning är förbjuden. 13.5 Inramning ("framing") eller djuplänkning ("deep-linking") är inte tillåtet. 13.6 Vi förbehåller oss rätten att återkalla tillstånd för länkning.

14. Immateriella rättigheter 14.1 Webbplatsens struktur och innehåll är skyddade av upphovsrätt. 14.2 Alla rättigheter förbehållna. 14.3 Användning är endast tillåten för icke-kommersiella ändamål. 14.4 Rapportera misstänkta intrång till oss. 14.5 Våra varumärken får inte användas utan tillstånd.

15. Integritet 15.1 Vår integritetspolicy är en del av dessa villkor. 15.2 Vi använder cookies. Se integritetspolicyn för detaljer. 15.3 Dina personuppgifter är skyddade.

16. Virus 16.1 Vi garanterar inte att webbplatsen är fri från virus. 16.2 Du är ansvarig för att använda skyddsprogramvara. 16.3 Att distribuera skadlig kod (malware) är förbjudet.

17. Ansvar 17.1 Vi är inte ansvariga för: (a) Tredjepartsinnehåll; (b) Korrektheten eller fullständigheten i vårt innehåll; (c) Produktegenskaper; (d) Webbplatsens otillgänglighet; (e) Force majeure. 17.2 Inget ansvar för indirekta skador eller följdskador. 17.3 Vårt ansvar är begränsat till fem gånger produktpriset eller 1 000 USD. 17.4 Anspråk måste göras inom ett år. 17.5 Inget personligt ansvar för vår personal. 17.13 Undantag gäller vid dödsfall, personskada, grov vårdslöshet eller lagstadgad skyldighet.

18. Skadeslöshet 18.1 Du samtycker till att hålla oss skadeslösa från skador orsakade av: (a) Avtalsbrott; (b) Bedrägeri eller vårdslöshet; (c) Otillåten användning.

19. Force Majeure 19.1 Om en force majeure-händelse varar längre än en vecka får vi annullera avtalet.

20. Ändringar 20.1 Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig. 20.2 Om du inte samtycker måste du sluta använda webbplatsen och tjänsterna.

21. Brott mot villkoren 21.1 Om du bryter mot dessa villkor kan vi: (a) Utfärda en varning; (b) Begränsa åtkomst; (c) Annullera beställningar; (d) Neka betalningar; (e) Vidta rättsliga åtgärder.

22. Uppsägning 22.1 Du kan sluta använda webbplatsen när som helst. 22.2 Vi kan avsluta eller begränsa åtkomst utan föregående meddelande.

23. Verkan av uppsägning 23.1 Vid uppsägning upphör alla rättigheter till support eller kompensation. 23.3 Klausuler om ansvar och skadeslöshet förblir giltiga.

24. Allmänna bestämmelser 24.1 Du får inte överlåta rättigheter enligt dessa villkor. 24.4 Om någon

Impressum:

Uppgifter i enlighet med § 5 TMG

Pinocchio Commerce Limited Unit 1005, 10F Boss Commercial Centre 28 Ferry Street, Yau Ma Tei, Hong Kong Kontakt: E-post: support@herr-gloed.com Bolagsregistrering: Registreringsmyndighet: Hong Kong Registreringsnummer: 77645617 Moms-ID: Momsregistreringsnummer enligt §27a i mervärdesskattelagen: Ej tillämpligt Tvistlösning online (ODR): Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Vår e-postadress hittar du ovan i impressum.