Returer

Retur av varor: Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varorna inom 30 dagar efter leverans i deras ursprungliga skick (vänligen inkludera spårningsinformation). När den returnerade varan har mottagits kommer köpesumman att återbetalas. Alla returer måste registreras hos vårt kundtjänstteam.

Jag har mottagit en felaktig vara: Om du har mottagit en felaktig vara, vänligen kontakta vår support omedelbart och ange följande information:

• Ditt ordernummer

• Vilken vara som är skadad

• En beskrivning av felet

• Fotografiskt bevis

Om ditt paket skadades under leveransen, vänligen ta ett foto och skicka det direkt till vår kundtjänst. Alla anspråk gällande skadade paket måste göras inom 7 dagar från leveransdatumet. Utan bevis som granskats av en medlem i vårt supportteam kan vi inte erbjuda återbetalning, butikskredit eller ersättningsvara.

Jag har mottagit fel vara: Om du av misstag har mottagit fel vara, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart och ange följande information:

• Ditt ordernummer

• Namnet på varan du inte fick

• Namnet på varan du fick

• Ett foto på varan du fick

Byten: Tyvärr erbjuder vi inga direkta byten. Om du vill byta en vara rekommenderar vi att du returnerar originalvaran och lägger en ny beställning på den du önskar.

För felaktiga produkter: Om produkten är felaktig, skadad under transport eller på annat sätt defekt, är returfrakten kostnadsfri. I detta fall skickar vi dig en ny, felfri vara.

Om du vill returnera en vara (ångerrätt): Om du har köpt fel produkt, varan inte passar eller om du inte längre vill ha den, ansvarar kunden för de faktiska kostnaderna för returfrakten och för att tillhandahålla bevis på returen. Du kan ladda ner returformuläret [här].

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst när som helst: info@herr-gloed.com Måndag – Fredag, 10:00 – 17:00